GERİ ÖDEME POLİTİKASI

İade ve Değişim Politikası

Siparişinizden memnun kalmadığınız takdirde, ürününüzü teslim aldığınız andaki gibi temiz, aşınmamış, kullanılmamış, etiketli ve satılabilir durumda olması şartıyla 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Önemli Bilgilendirme

• Online alışverişlerinizde yapılan gönderimin bedeli ColoReve tarafından karşılanmaktadır. Ancak iade veya değişim kargolarının ücreti göndericiye aittir.
• Herhangi bir sorunuz olması durumunda lütfen info@coloreveofficial.com adresimizden veya (0543) 6424976 numaralı müşteri hattımızdan bize ulaşmaktan çekinmeyin.

İade ve değişim işlemlerinin başlayabilmesi için ürünü tarafımıza göndermeden önce lütfen aşağıdakı link üzerinden iade sürecini başlatmanızı rica ederiz.

ColoReve İade adresi;

Hacıemin efendi sokak no:26 Çamlıca Apt. kat:2 daire:2 Nişantaşı İstanbul (05368810328)

Kargonuzu aldıktan sonra 2-4 iş günü içerisinde size geri dönüş yapacağız.

Değişim işlemlerinde; değişim yapmak istediğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 1-5 iş günü içinde tekrar kargoya verilecektir.

İadesi onaylanan ürünlerin bedelleri firmamız tarafından işlemi yapmış olduğunuz kredi kartınıza 14 iş günü içerisinde geri yatırılacaktır. 

Siparişinizi iptal etmek / değiştirmek veya iade etmek isterseniz lütfen aşağıdaki linkten iade sürecinizi başlatın.

Sevkiyat süreci çok hızlı olabilir ve sipariş gönderildikten sonra siparişi iptal etmek artık mümkün değildir. Ancak, siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürün orijinal ambalajında, eksiksiz olmalı ve iade gönderimi masrafları size ait olmalıdır. Kayıtlı bir teslimat hizmeti kullanılması tavsiye edilir,

Coloreve, iade sürecinde kaybolan hiçbir paketten sorumlu değildir. Ürünler iyi durumda ve eksiksiz olarak teslim alındığında geri ödeme yapılacaktır. İade edilen tutarın kredi kartınızda görünmesi biraz zaman alabilir. Ürün değişimi de yukarıda belirtilen koşullar altında yapılabilir. Eksik, hasarlı, kullanılmış veya 14 günden daha geç bildirilen ürünler için geri ödeme yapılmayacaktır.

Ürününüzün depomuza ulaşmasının ardından ürünün iade koşullarına uygunluğunu kontrol ediyoruz ve ilgili işlemler 2 iş günü içinde tamamlanarak iadeler gerçekleştiriliyor. İade işlemleriniz shopcoloreve.com tarafından tamamlandığında size e-posta ile bildirim gönderilecektir. Bu aşamadan sonra hesabınıza geri iade süresi bankanızın süreçlerine göre değişiklik göstermektedir. Fatura tarihini 14 günü geçmeyen, ürün koruma bandı açılmamış, etiketleri çıkarılmamış ve kullanılmamış, tüm yeniden satılabilirlik özelliklerini koruyan ürünlerinizi gönderebilirsiniz. Bu koşullara uymayan iadeler kabul edilmeyerek size karşı iade edilecektir. Bu nedenle, ürünlerinizi mümkün olan en kısa sürede ve yukarıda belirtildiği şekilde, size ulaştığı gibi iade etmenizi öneririz.

* Gönderiniz bize ulaştığında iade e-posta ile tarafınıza bildirilecektir. İade edilen ürünlerin iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, kabul edilen iade taleplerinin geri ödemeleri 2 (iki) iş günü içinde bankaya iletilir. Geri ödemeniz bankanız tarafından ödeme aracınıza (taksitli ödemelerde taksitli) ödediğiniz şekilde yapılır.

Bu sürecin ilerlemesi tamamen bankanızın dahili süreçlerine bağlıdır.

SİPARİŞ ÜZERİNE ÜRETİLEN ÜRÜNLER İÇİN İADE TEKLİF ETMİYORUZ.